ROAS là gì? Hiểu rõ về chỉ số quan trọng trong Google Ads

Trong kỷ nguyên số, Google Ads đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing online của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để biết chiến dịch Google Ads của bạn có thực sự sinh lời? Liệu số tiền bạn bỏ ra có đang mang về doanh thu tương xứng? Câu trả lời nằm ở ROAS – chỉ số cốt lõi quyết định hiệu quả của mọi chiến dịch quảng cáo Google. Hãy cùng Fago Agency khám phá ROAS là gì và cách tối ưu hóa chỉ số này để bứt phá doanh thu từ Google Ads.

1. ROAS là gì trong Google Ads?

ROAS là gì trong Google Ads?

ROAS (Return On Ad Spend) là viết tắt của "Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo". Đây là một chỉ số marketing online quan trọng, giúp bạn đo lường một cách chính xác doanh thu bạn thu về từ mỗi đồng chi phí quảng cáo trên Google Ads.

• Định nghĩa ROAS (Return On Ad Spend): ROAS là chỉ số đo lường doanh thu trực tiếp mà bạn kiếm được từ Google Ads so với số tiền bạn đã đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo. Nó cho biết mức độ hiệu quả của việc sử dụng ngân sách quảng cáo.
• Vai trò trong Google Ads: ROAS đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của từng chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa và loại hình quảng cáo khác nhau trên Google Ads, bao gồm:
  • Quảng cáo từ khóa Google Ads: Đánh giá hiệu quả của các từ khóa và mẫu quảng cáo tìm kiếm.
  • Quảng cáo Google Display Network (GDN): Đo lường hiệu quả của quảng cáo hiển thị hình ảnh và banner trên các trang web đối tác của Google.
  • YouTube Ads: Phân tích hiệu quả của quảng cáo video trên YouTube.
  • Google Shopping Ads: Đánh giá hiệu quả của quảng cáo sản phẩm trên trang mua sắm của Google.
• Bằng cách theo dõi ROAS của từng yếu tố, bạn có thể xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến dịch Google Ads của mình, từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh phù hợp để cải thiện hiệu quả tổng thể.

2. Cách tính ROAS trong Google Ads

Cách tính ROAS trong Google Ads

Để đánh giá hiệu quả chiến dịch Google Ads một cách chính xác, việc tính toán ROAS là vô cùng quan trọng. Vậy công thức tính Return On Ad Spend là gì?

• Công thức chuẩn:
  ROAS = Doanh thu từ Google Ads / Chi phí quảng cáo Google Ads
  Trong đó:
  • Doanh thu từ Google Ads: Tổng doanh thu bạn thu được trực tiếp từ các hoạt động quảng cáo trên nền tảng Google Ads.
  • Chi phí quảng cáo Google Ads: Tổng số tiền bạn đã chi cho tất cả các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Ví dụ minh họa: Giả sử bạn chi 10.000.000 VNĐ cho quảng cáo Google Ads và thu về doanh thu 50.000.000 VNĐ từ những quảng cáo đó. Khi đó:
    • ROAS = 50.000.000 VNĐ / 10.000.000 VNĐ = 5 (tương đương 500%)
    • Điều này có nghĩa là với mỗi 1 VNĐ bạn chi cho quảng cáo Google Ads, bạn thu về 5 VNĐ doanh thu.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến ROAS trong Google Ads:
  Mặc dù công thức tính ROAS khá đơn giản, nhưng có rất nhiều yếu tố có thể tác động đến chỉ số này. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng nhất:
  • Loại chiến dịch (Search, Shopping, Performance Max…): Mỗi loại chiến dịch Google Ads có cách hoạt động và mục tiêu khác nhau, do đó ROAS cũng sẽ khác nhau. Ví dụ, chiến dịch Google Shopping thường có ROAS cao hơn so với chiến dịch Google Display Network.
  • Chất lượng landing page: Trang đích (landing page) mà người dùng truy cập sau khi nhấp vào quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi khách hàng. Một landing page được thiết kế tốt, content hấp dẫn và tốc độ tải nhanh sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện ROAS. Theo một nghiên cứu của HubSpot, các công ty có từ 40 landing page trở lên tạo ra nhiều hơn 12 lần số lượng khách hàng tiềm năng so với những công ty chỉ có 1-5 landing page.
  • Đối tượng mục tiêu: Việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng khách hàng tiềm năng là yếu tố then chốt để đạt được ROAS cao. Bạn cần xác định rõ nhân khẩu học, sở thích, hành vi và nhu cầu của đối tượng mục tiêu để tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
  • Từ khóa và mức độ cạnh tranh: Lựa chọn đúng từ khóa và tối ưu hóa chúng là rất quan trọng. Bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng từ khóa, sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner để tìm kiếm các từ khóa liên quan, có lượng tìm kiếm cao và mức độ cạnh tranh vừa phải.
  • Mẫu quảng cáo & điểm chất lượng (Quality Score): Mẫu quảng cáo hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từ khóa sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp (CTR) và cải thiện điểm chất lượng (Quality Score). Điểm chất lượng cao sẽ giúp bạn giảm chi phí quảng cáo và tăng khả năng hiển thị quảng cáo.
  • Thời điểm chạy quảng cáo: Thời điểm bạn chạy quảng cáo cũng có thể ảnh hưởng đến ROAS. Bạn cần phân tích dữ liệu để xác định những thời điểm nào trong ngày, trong tuần hoặc trong năm mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất và tập trung quảng cáo vào những thời điểm đó.

Xem thêm: Quảng cáo Google Google Smart Shopping là gì? Khái niệm, hướng dẫn chi tiết cách chạy

3. Phân loại 3 trạng thái ROAS trong Google Ads

ROAS là chỉ số cốt lõi phản ánh tỷ lệ lợi nhuận trực tiếp giữa tổng doanh thu và chi phí quảng cáo đã bỏ ra. Dựa trên giá trị của tỷ lệ này, các chiến dịch Marketing có thể được phân loại thành ba trạng thái kinh doanh rõ rệt, giúp nhà quảng cáo nắm bắt ngay lập tức tình hình hiệu quả đầu tư.

Mỗi loại ROAS phản ánh tình trạng kinh doanh khác nhau của doanh nghiệp

3.1. ROAS Dương (ROAS > 1)

ROAS dương là mục tiêu lý tưởng khi tổng doanh thu thu về từ quảng cáo vượt trội so với tổng chi phí đầu tư. Đây là tín hiệu rõ ràng rằng chiến dịch đang hoạt động hiệu quả và mang lại lợi nhuận trực tiếp. ROAS càng cao, hiệu quả sinh lời càng được tối ưu hóa.

• Ví dụ: Chi 10,000,000 VND} quảng cáo, thu về 30,000,000 VND doanh thu, tương đương với ROAS = 3. Điều này có nghĩa là mỗi 1 đồng chi phí tạo ra 3 đồng doanh thu, xác nhận chiến dịch đang sinh lãi.

ROAS dương xảy ra khi tổng doanh thu vượt quá tổng chi phí doanh nghiệp đã đầu tư cho quảng cáo

3.2. ROAS Âm (ROAS < 1)

ROAS âm (hay ROAS nhỏ hơn 1) xảy ra khi doanh thu mà chiến dịch mang lại không đủ để bù đắp chi phí quảng cáo đã bỏ ra, dẫn đến tình trạng thua lỗ. Mặc dù về mặt toán học ROAS không phải là một số âm, thuật ngữ này được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh để chỉ tình trạng lỗ vốn. Khi đối diện với kết quả này, nhà quảng cáo cần lập tức rà soát, phân tích nguyên nhân và đưa ra các biện pháp điều chỉnh chiến lược kịp thời.

• Ví dụ: Chi 10,000,000 VND cho Facebook Ads nhưng doanh thu chỉ đạt 2,000,000 VND, dẫn đến ROAS = 0.2. Với 0.2 < 1, chiến dịch đang chịu lỗ nghiêm trọng. Lưu ý: ROAS càng gần 0, mức độ lỗ so với chi phí đầu tư càng lớn.

ROAS âm xảy ra khi tổng doanh thu chiến dịch quảng cáo mang lại không đủ để bù đắp chi phí đầu tư

3.3. ROAS Hòa Vốn (ROAS = 1)

ROAS hòa vốn đạt được khi tổng doanh thu từ chiến dịch vừa đúng bằng tổng chi phí quảng cáo. Ở trạng thái này, lợi nhuận trực tiếp từ quảng cáo là $0$: doanh nghiệp không lỗ nhưng cũng không có lãi. Tình trạng này có thể được chấp nhận trong một số trường hợp chiến lược, như tăng nhận diện thương hiệu, giành thị phần, hoặc đẩy hàng tồn kho.

• Ví dụ (Tính trên Chi phí Quảng cáo): Doanh thu từ quảng cáo là 10,000,000 VND và chi phí quảng cáo là 10,000,000 VND, ta có ROAS = 1.

Tuy nhiên, để có cái nhìn toàn diện về điểm hòa vốn kinh doanh, doanh nghiệp phải tính đến biên lợi nhuận gộp (chi phí sản xuất, vận hành). Nếu sản phẩm có biên lợi nhuận gộp 25%, thì chỉ 25% doanh thu là lợi nhuận tiềm năng. Do đó, để thực sự hòa vốn (sau khi đã trừ giá vốn và chi phí quảng cáo), bạn cần một mức ROAS cao hơn 1 (trong ví dụ này là ROAS (min) = 4).

ROAS hòa vốn xảy ra khi tổng doanh thu từ chiến dịch quảng cáo bằng tổng chi phí doanh nghiệp bỏ ra cho chiến dịch

Xem thêm: Hướng dẫn kiểm tra quảng cáo Google Ads chính xác và hiệu quả

4. Cách tối ưu hóa ROAS trong Google Ads

Cách tối ưu hóa ROAS trong Google Ads

Để đạt được ROAS lý tưởng và tối đa hóa lợi nhuận từ quảng cáo, bạn cần áp dụng một cách có hệ thống các phương pháp tối ưu hóa khác nhau. Dưới đây là những cách hiệu quả nhất để cải thiện ROAS trong Google Ads:

• Nâng cao chất lượng quảng cáo (Quality Score): Quality Score là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến vị trí hiển thị và chi phí quảng cáo của bạn. Quality Score cao đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn có liên quan, hữu ích và thân thiện với người dùng. Để cải thiện Quality Score, bạn cần:
  • Tăng tỷ lệ nhấp (CTR): Viết tiêu đề và mô tả quảng cáo hấp dẫn, phù hợp với từ khóa và đối tượng mục tiêu.
  • Cải thiện trải nghiệm trang đích: Đảm bảo trang đích của bạn có nội dung liên quan, dễ điều hướng và tải nhanh.
  • Sử dụng từ khóa phù hợp: Chọn từ khóa có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.
• Tối ưu từ khóa: Việc lựa chọn và quản lý từ khóa một cách thông minh là yếu tố then chốt để cải thiện ROAS. Bạn cần:
  • Thêm từ khóa phủ định: Loại bỏ những từ khóa không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để tránh hiển thị quảng cáo cho những người không có khả năng trở thành khách hàng.
  • Tập trung vào từ khóa chuyển đổi cao: Ưu tiên những từ khóa đã chứng minh khả năng mang lại chuyển đổi cao trong quá khứ.
  • Nghiên cứu và mở rộng danh sách từ khóa: Tìm kiếm những từ khóa mới có liên quan và tiềm năng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Cải thiện landing page: Trang đích (landing page) là nơi khách hàng dừng lại trải nghiệm sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Một trang đích được tối ưu hóa tốt sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện ROAS. Bạn cần:
  • Tăng tốc độ tải trang: Đảm bảo trang đích của bạn tải nhanh chóng để tránh làm mất khách hàng.
  • Tối ưu trải nghiệm người dùng: Thiết kế trang đích trực quan, dễ điều hướng và thân thiện với thiết bị di động.
  • Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, cung cấp thông tin đầy đủ và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
• Tối ưu đối tượng mục tiêu: Nhắm đúng đối tượng mục tiêu là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng ROAS. Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật sau:
  • Remarketing: Tiếp cận những người đã từng truy cập trang web của bạn nhưng chưa thực hiện mua hàng.
  • Lookalike audience: Tìm kiếm những người có đặc điểm tương đồng với khách hàng hiện tại của bạn.
  • Data-driven targeting: Sử dụng dữ liệu về hành vi và sở thích của người dùng để nhắm mục tiêu chính xác hơn.
• A/B Testing: Thử nghiệm A/B là một phương pháp tuyệt vời để tìm ra những yếu tố nào hoạt động tốt nhất trong quảng cáo của bạn. Bạn có thể thử nghiệm:
  • Tiêu đề và mô tả quảng cáo: So sánh các phiên bản khác nhau để tìm ra phiên bản nào có CTR cao nhất.
  • Lời kêu gọi hành động (CTA): Thử nghiệm các CTA khác nhau để xem CTA nào thúc đẩy chuyển đổi tốt nhất.
  • Landing page: So sánh các bố cục, nội dung và hình ảnh khác nhau để tìm ra trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
• Sử dụng các tính năng thông minh của Google Ads: Google Ads cung cấp nhiều tính năng thông minh giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa chiến dịch của mình.
  • Smart Bidding (Target ROAS): Đặt mục tiêu ROAS mong muốn và Google Ads sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được mục tiêu đó.
  • Performance Max: Tối ưu hóa chiến dịch trên tất cả các kênh của Google (Search, Display, YouTube, Gmail, Discover) để đạt được hiệu quả tối đa.
  • Enhanced Conversions: Cải thiện độ chính xác của việc theo dõi chuyển đổi bằng cách sử dụng dữ liệu từ trang web của bạn.
• Kết hợp phân tích chỉ số Google Analytics: Google Analytics 4 (GA4) là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web của mình. Bằng cách kết hợp GA4 với Google Ads, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn và tối ưu hóa chiến dịch của mình cho phù hợp.
  • Theo dõi hành vi khách hàng theo từng bước: Sử dụng GA4 để theo dõi hành vi của khách hàng từ khi họ nhấp vào quảng cáo cho đến khi họ hoàn thành mua hàng.
  • Xác định những điểm nghẽn trong quy trình mua hàng: Tìm ra những điểm mà khách hàng thường bỏ dở quy trình mua hàng và tối ưu hóa những điểm đó.
  • Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo: Sử dụng GA4 để đo lường ROAS và các chỉ số quan trọng khác của các chiến dịch quảng cáo của bạn.

5. Fago Agency - Đơn vị uy tín và chuyên nghiệp trong tối ưu ROAS Google Ads

Fago Agency - Đơn vị uy tín và chuyên nghiệp trong tối ưu ROAS Google Ads

Fago Agency là đơn vị chuyên triển khai các chiến dịch Google Ads tối ưu theo mô hình ROI và ROAS. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm quảng cáo online và am hiểu sâu sắc về Google Ads, Fago Agency cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu hóa ROAS hiệu quả nhất.

Phương pháp tối ưu ROAS tại Fago Agency:

• Audit toàn diện chiến dịch đang chạy: Fago Agency sẽ tiến hành đánh giá chi tiết chiến dịch Google Ads hiện tại của bạn để xác định những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện. Quá trình audit này bao gồm việc phân tích cấu trúc chiến dịch, từ khóa, quảng cáo, trang đích và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.
• Xây dựng chiến lược từ khóa chuẩn: Fago Agency sẽ nghiên cứu và xây dựng một chiến lược từ khóa toàn diện, bao gồm cả từ khóa chính, từ khóa phụ, từ khóa phủ định và các biến thể từ khóa. Chiến lược từ khóa này sẽ được thiết kế để nhắm mục tiêu chính xác đến đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn và tối đa hóa khả năng hiển thị quảng cáo của bạn trên Google.
• Tối ưu cấu trúc chiến dịch theo chuẩn Google: Fago Agency sẽ tối ưu quảng cáo Google Ads của bạn theo các chuẩn mực tốt nhất của Google. Điều này bao gồm việc chia nhỏ chiến dịch thành các nhóm quảng cáo nhỏ hơn, sử dụng các loại đối sánh từ khóa phù hợp và tạo ra các quảng cáo có liên quan đến từ khóa và trang đích.
• Theo dõi liên tục & điều chỉnh theo dữ liệu thực tế: Fago Agency sẽ theo dõi liên tục hiệu quả của chiến dịch Google Ads của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết dựa trên dữ liệu thực tế. Điều này bao gồm việc điều chỉnh giá thầu, thêm hoặc xóa từ khóa, thay đổi quảng cáo và tối ưu hóa trang đích.

Tóm lại, ROAS là gì đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch Google Ads. Nó không chỉ là một con số, mà còn là thước đo chính xác cho thấy đồng tiền bạn bỏ ra có thực sự sinh lời hay không.

Hãy liên hệ ngay với Fago Agency để được tư vấn miễn phí, audit chiến dịch Google Ads hiện tại và nhận được những giải pháp tối ưu ROAS hiệu quả nhất. Ngoài giải pháp dịch vụ quảng cáo Google nhằm tạo ra chuyển đổi tức thì và tăng doanh số, dịch vụ quảng cáo Facebook để mở rộng nhận diện thương hiệu và thu hút tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ và dịch vụ SEO tổng thể giúp xây dựng nền tảng vững chắc, đưa thương hiệu lên top và đảm bảo nguồn lưu lượng truy cập tự nhiên, chất lượng cao một cách bền vững.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI FAGO AGENCY

Điện thoại: 0934014388

Website: https://fagoagency.vn/

Email: sale@fagogroup.vn

Địa chỉ: HN: 2A/51/102 Hoàng Đạo Thành, Quận Thanh xuân, Hà Nội và HCM: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 4 , Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh