DỊCH VỤ SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE

DỊCH VỤ

SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE

Với kinh nghiệm, 5+ năm vận hành trên Shopee, chúng tôi tự hào là đơn vị Agency đã đóng gói được dịch vụ và tự tin giúp đỡ các shop khác có thể kinh doanh trên Shopee

service

BẢNG GIÁ GÓI DỊCH VỤ VẬN HÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Tên gói dịch vụ Giá gói (theo tháng) Ưu đãi
Gói setup chuẩn SEO gian hàng thương mại điện từ Shopee 9.000.000đ

Chi trả 1 lần

Miễn phí đưa dưới 100 sản phẩm chuẩn SEO lên sàn

Miễn phí khi sử dụng dịch vụ vận hành sàn thương mại điện tử
Gói vận hành sàn thương mại điện tử Shopee 7.000.000đ 3% - 10% doanh thu sàn

Giảm 60% khi sử dụng dịch vụ SEO

Giảm 12% khi sử dụng dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO

BẢNG GIÁ COMBO DỊCH VỤ VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KẾT HỢP QUẢNG CÁO GOOGLE

Tên gói dịch vụ Giá gói (theo tháng) Ưu đãi
Gói combo kết hợp quảng cáo google shopping + vận hành TMDT Shopee 9.000.000đ 10% ngân sách quảng cáo

Giảm 50% khi sử dụng dịch vụ SEO

Giảm 12% khi sử dụng dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO

Xuất phát điểm khi phát triển dịch vụ SEO Shopee và vận hành Shopee. Chúng tôi là 1 SELLER SHOPEE kinh doanh bình thường như bao các shop khác đang kinh doanh trên Shopee.

Bước đầu gặp rất nhiều khó khăn trong việc Làm thế nào để có thể có doanh thu trên Shopee, làm thế nào có lợi nhuận và làm thể nào để scale được.

Với kinh nghiệm, 5+ năm vận hành trên Shopee, chúng tôi tự hào là đơn vị Agency đã đóng gói được dịch vụ và tự tin giúp đỡ các shop khác có thể kinh doanh trên Shopee.

Chúng ta hiểu rằng, không phải toàn bộ sản phẩm đều có thể bán tốt trên Shopee, không phải cứ đưa sản phẩm lên là bán được hàng, không phải cứ có nhiều đơn hàng trên Shopee là chúng ta có lợi nhuận. Với hơn 5+ năm kinh nghiệm. với 20+ shop khác nhau thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Build từ con số 0 đến khi đạt doanh thu 1 tỷ +/tháng.

Fago Agency - Tự tin là đơn vị agency chuyên cung cấp dịch vụ SEO shopee và vận hành Shopee, có cam kết KPI và hoàn tiền theo KPI không đạt được.

fagoagency

Mục lục

DỊCH VỤ SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE LÀ GÌ

SEO Shopee có nghĩa là Tối ưu hóa hiển thị khi khách hàng tìm kiếm trên Shopee, hiển thị nhiều và hiển thị đúng. Để sản phẩm tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng, tăng tỉ lệ ra đơn và quay lại của khách hàng trên Shopee

fagoagency

Đây là dịch vụ giúp doanh nghiệp:

Setup gian hàng chuẩn SEO shopee về kỹ thuật

  • Tối ưu nội dung sản phẩm, hình ảnh và video
  • Xây dựng bộ từ khóa hướng đúng tệp khách hàng

Setup gian hàng chuẩn SEO Shopee về trải nghiệm người dùng

  • Trang trí shop và tối ưu trải nghiệm người dùng, tăng uy tín trong mắt khách hàng
  • Xây dựng sản phẩm và giá phù hợp với tệp khách hàng trên Shopee
  • Xem thêm: [Hướng dẫn] Cách SEO gian hàng Shopee từng bước lên top google và tìm kiếm shopee
fagoagency

NHỮNG DOANH NGHIỆP NÀO NÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE CỦA FAGO AGENCY

fagoagency
  • Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm mà có Market size tìm kiếm trên Shopee.
  • Doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng, quyết tâm xây dựng đường dài và bài bản. Xem kênh Shopee là kênh có thể kiếm được lợi nhuận.
  • Doanh nghiệp đã kinh doanh tốt ở các kênh online và offline khác và muốn mở rộng doanh thu trên kênh Shopee.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC KHI BẠN MUỐN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE CỦA FAGO AGENCY

Bước 1 : Khách hàng gửi thông tin sản phẩm bao gồm:

  • Sản phẩm: bao gồm sản phẩm đơn, sản phẩm combo,...
  • Giá sản phẩm
STT Tên sản phẩm Mã Sản phẩm Phân loại sản phẩm Giá niêm yết
(giá gốc shopee)
Giá bán Giá SALE tối đa
1 Sản phẩm 1 8682725072
HỘP 8 GÓI Đen tự nhiên 2.0 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
HỘP 8 GÓI Nâu hạt dẻ 5.75 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
HỘP 8 GÓI Nâu cafe 3.37 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
2 Sản phẩm 2 11223465679 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
3 Sản phẩm 3 8886211099 Đen tự nhiên 2.0 25.000 đ 15.000 đ 15.000 đ
4 Sản phẩm 4 11023467620 Nâu hạt dẻ 5.75 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
5 Sản phẩm 5 10923424357 Nâu cafe 3.37
Đen 2.0 + Nâu cafe 3.37 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
Đen 2.0 + Nâu hạt dẻ 5.75 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
Nâu cafe 3.37 + Nâu hạt dẻ 5.75 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
2 hộp đen 2.0 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
2 hộp đen 3.37 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
2 hộp đen 5.75 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
6 Sản phẩm 6 10823392216 25.000 đ 15.000 đ
7 Sản phẩm 7 10823360215 200.000 đ 105.000 đ
8 Sản phẩm 8 10523466606 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
9 Sản phẩm 9 10523425855 45.000 đ 39.000 đ 30.000 đ
10 Sản phẩm 10 9986258643 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
11 Sản phẩm 11 9786164980 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
12 Sản phẩm 12 9586271393 45.000 đ 39.000 đ 30.000 đ
13 Sản phẩm 13 6695848086 25.000 đ 20.000 đ 15.000 đ
14 Sản phẩm 14 5196537107 380.000 đ 228.000 đ 205.000 đ
15 Sản phẩm 15 4396516392 200.000 đ 120.000 đ 105.000 đ
16 Sản phẩm 16 3084260475 25.000 đ 20.000 đ 15.000 đ
17 Sản phẩm 17 8886211099 210.000 đ 130.000 đ
18 Sản phẩm 18 155.000 đ 90.000 đ

Các kênh online bao gồm: fanpage, website,.... đang triển khai

TàI liệu chi tiết Link
Logo Link
Bộ nhận diện thương hiệu Link
Website hiện tại Link
Fanpage Link
Bộ ảnh về dịch vụ, công ty Link
Bộ video về dịch vụ và công ty Link
Danh mục - danh sách sản phẩm Link
Ảnh sản phẩm Link

Top 5 đối thủ trên kênh online hiện tại và Shopee mà bạn nghĩ là bán chạy nhất

fagoagency

Bước 2: Fago Agency nghiên cứu bao gồm:

  • Market size (Volume tìm kiếm) trên shopee với sản phẩm hiện tại của bạn
  • Giá sản phẩm phù hợp với kênh Shopee không
SẢN PHẨM Lợi nhuận Bịch Lợi nhuận
Giá bán (doanh số)
Lợi nhuận
Doanh thu
Tổng Lợi nhuận
(trừ phí sàn)
Tổng số lượng
(Bịch)
Tổng doanh thu % phí thanh toán % phí dịch vụ
Sản phẩm 1 39.191 đ 8,14% 8,89% 1.841.956 ₫ 47 19.710.956 đ 2,13% 6,62%
31.624 đ 8,52% 9,15% 5.059.852 ₫ 160 55.771.852 đ 2,14% 5,07%
33.079 đ 10,25% 10,75% 2.249.387 ₫ 68 20.949.387 đ 2,19% 2,50%
Sản phẩm 2 30.435 đ 6,55% 7,22% 1.369.576 ₫ 45 21.427.576 đ 2,15% 7,28%
19.312 đ 4,99% 5,36% 2.471.987 ₫ 128 46.845.987 đ 2,13% 5,17%
Sản phẩm 3 26.078 đ 5,66% 6,16% 2.686.024 ₫ 103 41.761.024 đ 2,00% 7,45%
19.869 đ 5,86% 6,22% 6.278.618 ₫ 316 98.652.618 đ 2,11% 5,78%
31.642 đ 9,28% 9,76% 3.543.863 ₫ 112 36.403.863 đ 2,19% 2,74%

Đối thủ thực tế của khách hàng trên Shopee là ai

Bước 3: Đưa ra KPI cam kết

KPI 1: Cam kết viết chuẩn SEO toàn bộ sản phẩm(Không quá 20 sản phẩm/tháng) và gian hàng shopee

KPI 2: Cam kết nghiên cứu chính xác 5 đối thủ của bạn trên Shopee

KPI 3: Cam kết nghiên cứu đầy đủ và chính xác volume search của khách hàng mua sản phẩm trên Shopee

KPI 4: Xây dựng tệp follower thật và số lượng tăng hàng tháng

KPI 5: Cam kết số lượng khách hàng truy cập gian hàng và sản phẩm từ traffic ngoại sản và traffic nội sàn

KPI 6: Cam kết số lượng đơn hàng hàng tháng

KPI 7: Cam kết tỷ lệ đánh giá/số lượng đơn hàng hàng tháng

KPI 8: Cam kết xây dựng báo cáo phản ánh đầy đủ trình trạng hiệu quả hoạt động của Shop bao gồm

  • Báo cáo doanh thu và Marketing
  • Báo cáo tính trạng đơn hàng

KPI 9: Cam kết chạy quảng cáo, tối ưu hóa từ khóa quảng cáo và trợ giá sản phẩm với ngân sách 3.000.000 VND - 5.000.000 VND/tháng

KPI 10: Cam kết chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn của khách hàng với tỷ lệ phản hồi lớn hơn 80%

KPI 11: Cam kết lên Shop yêu thích ở tháng thứ 3

KPI 12: Cam kết hỗ trợ xử lý khiếu nại của các lỗi sau không bị đánh giá dưới 3 sao

  • Gửi sai hàng
  • Gửi thiếu hàng
fagoagency

Tất cả 12 KPI đều có số liệu rõ ràng và CAM KẾT HOÀN TIỀN THEO % KPI KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC

Ví dụ: Trong 12 KPI, có KPI về số lượng Follower không đạt được theo KPI cam kết

  • Gia hạn hợp đồng nếu bên A đồng ý, sẽ không tính phí dịch vụ đến khi đạt KPI
  • Bên A không đồng ý gia hạn, Hoàn tiền với giá trị bằng 8.000.000đ * 1/12*100% = 666.000đ

Bước 4: Ký hợp đồng và bắt đầu triển khai

Hợp đồng với nội dung KPI sẽ rõ ràng và minh bạch

FAGO AGENCY SẼ LÀM GÌ VỚI DỊCH VỤ SEO SHOPEE VÀ VẬN HÀNH SHOPEE

Định nghĩa cho SHOPEE hiểu sản phẩm của Shop là gì?

Nghiên cứu rất kỹ về Market size và Volume search sản phẩm

Từ thông tin về sản phẩm mà khách hàng cung cấp, Fago agency sẽ nghiên cứu rất kỹ về dung lượng tìm kiếm của sản phẩm trên Shopee. Từ đó bạn có cái nhìn rõ hơn về doanh thu estimate có thể kiếm được trên kênh Shopee

Nghiên cứu rất kỹ về đối thủ của bạn trên Shopee

Chúng tôi có bộ công cụ để nghiên cứu đầy đủ về đối thủ bao gồm: sản phẩm, giá của đối thủ, số lượng bán hàng tháng, các chương trình khuyến mãi của đối thủ

Ví dụ nghiên cứu thị phần:

Shop Tổng doanh số Số lượng đơn hàng Thị phần Top doanh thu Top đơn hàng
BichNgocXShop 15.600.000 đ 104 0,76% 9 15
chenglovehairs 1.631.533.000 đ 9.071 78,97% 1 1
cuongquyenvy68 25.200.000 đ 280 1,22% 8 7
galistore 45.649.000 đ 191 2,21% 5 12
la_natural 38.160.000 đ 159 1,85% 6 13
lylyga 108.028.000 đ 3.096 5,23% 2 2
maianhbao87 1.431.000 đ 477 0,07% 13 4
myphamsoyoung 55.125.000 đ 315 2,67% 4 6
myphamtoc009 84.390.000 đ 194 4,08% 3 11
ozana_cosmetics 673.000 đ 673 0,03% 15 3
phulieutoc_247giasi 36.575.000 đ 385 1,77% 7 5
phuongpyjiyong 2.780.000 đ 278 0,13% 12 8

Nghiên cứu Top 1 đến Top 15 đối thủ bán tốt nhất trên Shopee cùng lĩnh vực với bạn.

Ví dụ nghiên cứu đối thủ trực tiếp:

SHOP LY LY GA 944.935.950 đ 64.636
Sản phẩm Doanh số Số lượng đơn hàng % Doanh thu
BÔNG TẨY TRANG 104.500.000 đ 3.230 11,06%
DẦU GỘI 118.018.000 đ 3.207 12,49%
GEL 12.320.000 đ 308 1,30%
GÔM 18.800.000 đ 376 1,99%
KEM 201.910.000 đ 2.731 21,37%
MÁY RỬA MẶT 18.960.000 đ 316 2,01%
MẶT NẠ 404.712.950 đ 53.166 42,83%
NƯỚC HOA 8.800.000 đ 176 0,93%
NƯỚC TẨY TRANG 6.105.000 đ 111 0,65%
SÁP VUỐT TÓC 11.250.000 đ 225 1,19%
TẨY TẾ BÀO CHẾT 10.620.000 đ 236 1,12%
TINH DẦU 17.250.000 đ 345 1,83%
XỊT CHỐNG NẮNG 3.920.000 đ 98 0,41%
XỊT THƠM TOÀN THÂN 7.770.000 đ 111 0,82%

Nghiên cứu chi tiết từng doanh thu và các điểm nổi bật của từng sản phẩm đối thủ Top 1.

CHENG LOVE HAIR 2.540.219.000 đ 21.222
SẢN PHẨM DOANH THU SỐ LƯỢNG ĐƠN % DOANH THU % ĐƠN HÀNG
CERATIN COLLAGEN ceratin collagen 31.140.000 đ 692 1,23% 3,26%
DỤNG CỤ Sản phẩm 1 108.000.000 đ 3.000 4,25% 14,14%
NHUỘM TÓC ĐEN TÓC Sản phẩm 2 176.000.000 đ 880 6,93% 4,15%
MÀU Sản phẩm 3 45.800.000 đ 229 1,80% 1,08%
Sản phẩm 4 39.000.000 đ 260 1,54% 1,23%
Sản phẩm 5 85.600.000 đ 428 3,37% 2,02%
Sản phầm 6 72.600.000 đ 363 2,86% 1,71%
Sản phẩm 7 70.200.000 đ 351 2,76% 1,65%
Sản phẩm 8 83.360.000 đ 521 3,28% 2,45%
Sản phẩm 9 99.800.000 đ 499 3,93% 2,35%
Sản phẩm 10 68.000.000 đ 340 2,68% 1,60%
Sản phẩm 11 340.000.000 đ 1.700 13,38% 8,01%
Sản phẩm 12 130.000.000 đ 650 5,12% 3,06%
Sản phẩm 13 67.800.000 đ 339 2,67% 1,60%
Sản phẩm 14 33.600.000 đ 224 1,32% 1,06%
Sản phẩm 15 55.800.000 đ 279 2,20% 1,31%
Sản phẩm 16 45.600.000 đ 228 1,80% 1,07%
Sản phẩm 17 60.400.000 đ 302 2,38% 1,42%
Sản phẩm 18 49.400.000 đ 247 1,94% 1,16%
Sản phẩm 19 184.200.000 đ 921 7,25% 4,34%
Sản phẩm 20 200.000.000 đ 1.000 7,87% 4,71%
Sản phẩm 21 173.600.000 đ 868 6,83% 4,09%
NÂNG TÔNG Sản phẩm 22 90.486.000 đ 914 3,56% 4,31%
TẨY TÓC Sản phẩm 23 178.200.000 đ 2.000 7,02% 9,42%
TINH CHÂT KHÓA MÀU Sản phẩm 24 22.833.000 đ 387 0,90% 1,82%
Ủ TÓC Sản phẩm 25 28.800.000 đ 3.600 1,13% 16,96%

Nghiên cứu chi tiết từng doanh thu và các điểm nổi bật của từng sản phẩm đối thủ Top 2.

fagoagency

Thiết kế gian hàng và viết nôi dung sản phẩm chuẩn SEO

Với đội ngũ content và design đã vận hành hơn 20+ gian hàng, chúng tôi tự tin thiết kế gian hàng chuẩn SEO và nội dung, hình ảnh video chuẩn SEO cho bạn.

  • Tên sản phẩm sẽ được tối ưu trong bộ từ khoá tìm kiếm

Sau khi phân tích sản phẩm, và các từ khoá khách hàng tìm kiếm trên Shopee. Fago Agency sẽ tối ưu từ khoá trong tiêu đề sản phẩm

Nếu “từ khóa chính” của khách hàng đang phải đấu với shop khác rất rẻ mà lại ngon (sản phẩm chủ lực của đối thủ bạn) mà bạn không nhất quyết thắng bằng mọi giá thì tại sao không chuyển sang từ khóa khác hoặc target khác.

Việc thay đổi từ khóa với lượng tìm kiếm kém hơn đôi khi lại giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.

Do đó, Fago Agency nghiên cứu kỹ các từ khóa đặt cho sản phẩm của bạn. Và sẽ kiểm tra vị trí hiển thị thường xuyên để xem bên cạnh sản phẩm của bạn có những sản phẩm nào và trả lời câu hỏi “Làm gì để khách hàng click vào sản phẩm mình và mua sản phẩm khi so sánh với các sản phẩm bên cạnh?” Khi chúng ta trả lời được câu hỏi này, Fago Agency hãy hành động ngay các giải pháp để cải thiện sản phẩm ngay.

  • Hình ảnh sản phẩm và trang gian hàng sẽ được Fago Agency thiết kế chuyên nghiệp, hút mắt

Hình ảnh sản phẩm sau khi bạn gửi sang cho Fago Agency phải rõ ràng, đầy đủ, đẹp để khách hàng có thể cảm nhận, hiểu rõ sản phẩm nhất và cảm thấy được sự chuyên nghiệp của shop. Nếu có thêm tag Freeship Extra và Hoàn Xu Xtra để làm nổi bật sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi thì sẽ tốt hơn nữa cho việc cạnh tranh với các sản phẩm bạn.

Fago Agency sẽ trang trí trang gian hàng đầy đủ thông tin giới thiệu của shop, thể hiện các banner về chương trình của shop hiện tại, ưu đãi đặc biệt, các sản phẩm HOT.

Fago Agency đã tham khảo cách sắp xếp và thiết kế của một số Brand lớn trên thị trường trong ngành thời trang và làm đẹp để có thể biết được cần thể hiện banner như thế nào là phù hợp, chuyên nghiệp. Đặc biệt, chúng tôi luôn chọn màu nền, màu chủ đạo cho shop với yếu tốt là phù hợp với shop và phù hợp với ngành hàng, cũng như phù hợp với cảm nhận khi xem của khách hàng.

  • Bố cục nội dung:

Căn cứ vào lý do khách hàng vào trang chủ của gian hàng thì Fago Agency sẽ có bố cục như sau: Banner chương trình khuyến mãi > Thông tin giới thiệu shop (banner cho thấy quy mô shop để tăng uy tín cho shop (nếu có), video tổng quan về shop) > Dịch vụ, điểm đặc biệt, chăm sóc khách hàng, bảo hành... của shop > Banner promotion của sản phẩm cụ thể (nếu có) như Mua 1 tặng 1, Mua kèm deal sốc… > Banner một số sản phẩm HOT, sản phẩm bán chạy/ nhiều khách hàng quan tâm để khách hàng cảm nhận rõ hơn > Banner danh mục sản phẩm (thay vì để thể hiện chữ bình thường không nổi bật) Hoặc cho các sản phẩm lên banner luôn và gắn link từng sản phẩm trong banner.

Thiết kế sản phẩm và giá sản phẩm phù hợp

Dựa trên đối thủ và giá có thể giảm tối đa, dữ liệu bán hàng, hành vi mua hàng của khách hàng, đặc thù vật lý của sản phẩm, các gói dịch vụ sàn.

Chúng tôi sẽ thiết kế sản phẩm combo và giá phù hợp cho sản phẩm của bạn trên Shopee

Ví dụ:

LOẠI SP Số bịch / SP Dán / quần Size Trai / Gái SKU Giá vốn sản phẩm
Sản phẩm 1 MN 1 D NB MN-1-D-NB 275.000 đ
Sản phẩm 2 MN 1 D S MN-1-D-NB 275.000 đ
Sản phẩm 3 MN 2 Q XL MN-2-Q-XL 550.000 đ
Sản phẩm 4 MN 4 D NB MN-4-D-NB 1.100.000 đ
fagoagency

Tạo các chương trình khuyến mãi

Nhằm kéo đánh giá, doanh thu cho shop. Chúng tôi:

  • Tạo mã giảm giá khi khách hàng follow
  • Tạo mã giảm giá khi khách hàng mua 1,2,3,.... sản phẩm
  • Tạo mã giảm giá khi khách hàng mua 2, 3, 4 .... lần để biến khách hàng thành khách hàng trung thành của Shop
  • Tạo chương trình Flash sale
fagoAgency

Live Stream

Nhằm kéo đánh giá, doanh thu cho shop. Chúng tôi:

Chạy quảng cáo shopee và tối ưu quảng cáo Shopee

Quảng cáo shopee, cụ thể trong giai đoạn này là quảng cáo TÌM KIẾM Shopee, sẽ giúp chúng ta tiếp cận khách hàng qua insight tìm kiếm của họ

Ưu điểm của công cụ này:

  • Giúp chúng ta kéo lượng traffic lớn trong thời gian ngắn để Shopee hiểu đối tượng khách hàng mình muốn tiếp cận nhanh hơn
  • Đo lường hiệu quả, độ phù hợp của sản phẩm, các chương trình promotion với đối tượng khách hàng mục tiêu
  • 1 công cụ giúp scale doanh thu nhanh khi đã chuẩn SEO

" Với team chạy quảng cáo nhiều năm kinh nghiệm, Chúng tôi tự tin giúp bạn tối ưu quảng cáo để có chi phí ít nhất và ổn định nhất"

Cho shopee thấy khách hàng có hài lòng với sản phẩm - dịch vụ của chúng ta không: Độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm sẽ giúp shopee hiểu sản phẩm của shop đã làm hài lòng khách hàng, qua đó tăng điểm SEO

fagoAgency

Chăm sóc khách hàng

Với đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt huyết và hiểu sản phẩm. Chúng tôi sẽ thay mặt shop trả lời khách hàng và tư vấn cho khách hàng mua sản phẩm của Shop

Fago Agency có đội ngủ nhân sự tập trung hoàn thiện tốt 100% cho việc chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng không hài lòng sẽ rời bỏ shop và mua hàng ở những shop khác, để lại đánh giá không tốt ảnh hưởng đến các khách hàng tương lai.

Khi shop có dịch vụ tốt thì khách hàng cũng an tâm mua sản phẩm của shop hơn. Trả lời được rằng khi khách hàng gặp sự cố thì shop sẽ xử lý cụ thể như thế nào để khách hàng an tâm mua sản phẩm bất kỳ nào của shop mà không ngại vấn đề gì so với các shop chỉ nói chung chung và chỉ theo chính sách của sàn TMĐT Shopee

Kéo đánh giá cho Shop

Sau khi có đơn hàng. Hiểu rõ để tạo tỷ lệ chuyển đổi tốt, Chúng tôi sẽ gia tăng đánh giá trên từng đơn hàng của shop

Khi lượt mua và đánh giá của sản phẩm tăng cũng đồng nghĩa với sản phẩm của shop đang có trải nghiệm tốt cho khách hàng mua sắm. Đồng thời, giúp sản phẩm có độ tin cậy cao và Shopee cũng có sự ưu tiên hiển thị tốt hơn so với những sản phẩm "bạn", chưa kể sản phẩm của bạn sẽ được lên TOP search các keywords của sản phẩm.

Chắc chắn rằng, khách hàng sẽ không mua sản phẩm chưa có lượt mua, lượt đánh giá nào cả vì không có sự trải nghiệm tham khảo nào trước đó mà trên thị trường thì rất nhiều sản phẩm đã có nhiều lượt đánh giá đã tạo cho khách hàng thói quen mua hàng là phải tham khảo đánh giá rồi thì mới quyết định mua hàng. Vì thế Fago Agency cùng bạn sẽ tạo ra những lượt mua, lượt đánh giá tốt cho sản phẩm và tăng trước campaign 1 tuần để được hiển thị tốt hơn trong campaign.

Có nhiều cách tăng lượt mua và đánh giá. Fago Agency thường sử dụng 4 cách như sau:

  • Thứ 1: Đăng các deal giá TỐT với gần hoặc bằng giá vốn, hay giá lỗ trên các group mua sắm hoàn tiền trên facebook. Mọi người search các keywords và lựa chọn group phù hợp với sản phẩm, Deal của shop.

DEAL 1K thì tùy vào sản phẩm của shop, giá vốn sản phẩm và mức đầu tư Marketing của shop. Bạn có tiền và thấy đầu tư để đổi lại doanh thu nhanh được thì bạn làm, còn không thì bán bằng giá vốn là khách hàng đã cảm thấy hài lòng và mua hàng rồi. Bên mình đa số bán các deal bằng giá vốn, tránh trường hợp bán deal nhưng lỗ. Bởi khách hàng mua hàng là có nhu cầu hoặc được gợi nhu cầu từ deal giá tốt nên họ sẽ quyết định mua hàng mà không cần phải bán 1K và thường mình chỉ cần bán 10-20 Deal là ổn cho sản phẩm trước campaign. Bán đủ deal, tiếp cận thêm đúng tệp khách hàng của shop hơn là bán cho khách hàng không có nhu cầu và họ mua bởi giá như cho, làm cho tệp khách hàng của shop mất cơ hội.

  • Thứ 2: Tạo mã giảm giá độc quyền dành riêng cho sản phẩm mới, sản phẩm muốn tăng lượt bán với thời gian và số lượng giới hạn. Làm banner mã giảm giá cho sản phẩm để trên SIS cho khách hàng biết sử dụng.
  • Thứ 3: Sử dụng các công cụ Marketing trên Shopee

- Nhắn tin hàng loạt cho khách hàng phù hợp với sản phẩm mà đã phân tag trước đó (nếu có dùng các công cụ quản lý);

- Đăng feed nhiều lần DEAL HOT/ MGG cho sản phẩm

- Kéo traffic từ TOP HOT SKU vào bằng mua kèm deal sốc

  • Thứ 4: Gọi điện hoặc nhắn tin đến khách hàng để XIN đánh giá

Tư vấn xử lý khiếu nại

fagoAgency

Với kinh nghiệm xử lý rất nhiều phản hồi xấu cho hơn 20+ shop chúng tôi tự tin tư vấn cho các bạn các vấn đề xảy ra trong quá trình vận hành gian hàng shopee bao gồm:

  • Gửi hàng sai
  • Gửi thiếu hàng
  • Sản phẩm lỗi chất lượng

Xây dựng hệ thống báo cáo tài chính để theo dõi doanh thu của khách hàng cũ và khách hàng mới

Với 3+ năm kinh nghiệm và quản lý hơn 20+ shop với nhiều lĩnh vực khác nhau, Fago agency đã đóng gói và chuẩn hóa báo cáo để giúp bạn đánh giá sức khỏe sản phẩm và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Shop

Đo lường lượt hiển thị, lượt click, lượt mua của sản phẩm từ công cụ trên shopee. Đo lường hiệu quả khi chạy Deal, chạy chương trình ngoại sàn để đánh giá lại sản phẩm, nếu chưa hiệu quả thì do sản phẩm, dịch vụ hay giá cả của sản phẩm.

Từ đó, tối ưu sản phẩm và tìm thêm sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng hơn nữa.

Ví dụ báo cáo theo dõi tăng trưởng Traffic:

Ngày Tổng Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9
Lượt xem 109.301 21.910 57.558 19.820 10.013
Số lượt xem trung bình 3,62 3,55 3,79 3,40 3,74
Thời gian xem trung bình 0:01:12 0:01:09 0:01:12 0:01:09 0:01:19
Tỉ lệ thoát trang 30,12% 32,46% 30,45% 29,92% 27,64%
Lượt truy cập 29.391 6.494 14.478 5.730 2.689
Số khách truy cập mới 22.881 5.909 11.904 3.455 1.613
Số khách truy cập hiện tại 6.510 585 2.574 2.275 1.076
% CTR 27,64% 29,64% 25,15% 28,91% 26,86%
% truy cập KH mới 73,37% 90,99% 82,22% 60,30% 59,99%
% truy cập KH cũ 26,63% 9,01% 17,78% 39,70% 40,01%
Người theo dõi mới 2.317 538 1.310 318 151
Số lượng đơn hàng 2.214 387 1.037 520 270
Tỉ lệ chuyển đổi 8,06% 5,96% 7,16% 9,08% 10,04%

Ví dụ báo cáo tài chính:

NGÀY Tổng Tháng 8 Tháng 9
Doanh thu 340.277.610 đ 187.918.733 đ 152.358.877 đ
Doanh số 365.115.000 đ 203.122.000 đ 161.993.000 đ
Trợ giá từ SHOPEE 3.077.000 đ 1.885.000 đ 1.192.000 đ
Mã giảm giá 395.000 đ 255.000 đ 140.000 đ
Phí thanh toán 7.769.166 đ 4.291.873 đ 3.477.293 đ
Phí dịch vụ 19.750.224 đ 12.541.394 đ 7.208.830 đ
Tổng phí sàn 27.519.390 đ 16.833.267 đ 10.686.123 đ
% phí sàn / doanh số 7,54% 8,29% 6,60%

Ví dụ báo cáo vận đơn

580 Trạng thái mới nhất BEST Express Giao Hàng Nhanh Giao Hàng Tiết Kiệm GrabExpress Hoả Tốc Hoả Tốc
GrabExpress
24 Chờ giao hàng
254 Đã hủy 9 54 18 6 3
5 Đang giao 1
294 Hoàn thành 52 104 5 3
3 Yêu cầu hủy đơn hàng
item

0

KHÁCH HÀNG

item

0

CÁC TRANG WEB ĐƯỢC TỐI ƯU

item

0

SỰ THỎA MÃN

item

0

KINH NGHIỆM

BÁO CHÍ NÓI VỀ CHÚNG TÔI

BÁO CHÍ

NÓI VỀ CHÚNG TÔI

Chi phí để sử dụng dịch vụ SEO shopee và vận hành Shopee

BẢNG GIÁ GÓI DỊCH VỤ VẬN HÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Tên gói dịch vụ Giá gói (theo tháng) Ưu đãi
Gói setup chuẩn SEO gian hàng thương mại điện từ Shopee 9.000.000đ

Chi trả 1 lần

Miễn phí đưa dưới 100 sản phẩm chuẩn SEO lên sàn

Miễn phí khi sử dụng dịch vụ vận hành sàn thương mại điện tử
Gói vận hành sàn thương mại điện tử Shopee 7.000.000đ 3% - 10% doanh thu sàn

Giảm 60% khi sử dụng dịch vụ SEO

Giảm 12% khi sử dụng dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO

BẢNG GIÁ COMBO DỊCH VỤ VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KẾT HỢP QUẢNG CÁO GOOGLE

Tên gói dịch vụ Giá gói (theo tháng) Ưu đãi
Gói combo kết hợp quảng cáo google shopping + vận hành TMDT Shopee 9.000.000đ 10% ngân sách quảng cáo

Giảm 50% khi sử dụng dịch vụ SEO

Giảm 12% khi sử dụng dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO

Hình ảnh

HOẠT ĐỘNG CỦA FAGO GROUP

ĐĂNG KÝ YÊU CẦU GỌI LẠI

ĐĂNG KÝ

Công Ty TNHH Giải Pháp Thương Mại FAGO AGENCY 2019