Nên quảng cáo Google hay Facebook? So sánh để doanh nghiệp chọn đúng nền tảng

Nên quảng cáo Google hay Facebook? Có lẽ là câu hỏi thường trực trong tâm trí của các nhà quản lý, những người làm marketing đặc biệt là trong kỷ nguyên số. Tuy nhiên, giữa vô vàn các nền tảng quảng cáo, việc lựa chọn "đấu trường" phù hợp nhất để "xuất quân" luôn là một bài toán nan giải bởi mỗi nền tảng đều sở hữu những ưu thế vượt trội, nhưng đồng thời cũng tồn tại những hạn chế nhất định. 

Bài viết này sẽ đi sâu so sánh quảng cáo Facebook và Google, phân tích chi tiết từng khía cạnh, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và mang về lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.

1. Phân tích Google Ads và Facebook Ads

1.1. Google Ads: "Cỗ máy" tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Google Ads

Google Ads, hay còn gọi là Google AdWords trước đây, là nền tảng quảng cáo trực tuyến hàng đầu thế giới, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua hai hình thức chính: quảng cáo từ khoá google adwords (Search Ads) và quảng cáo hiển thị (Quảng cáo Google Display Network - GDN).

• Cơ chế hoạt động: Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Google, Search Ads sẽ hiển thị ở vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Điều này để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng, vào đúng thời điểm họ đang có nhu cầu. Bên cạnh đó, Display Network cho phép bạn hiển thị quảng cáo trên hàng triệu trang web, ứng dụng và video đối tác của Google, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.
• Ưu điểm:
  • Tiếp cận khách hàng có nhu cầu rõ ràng: Đây là ưu điểm lớn nhất của Google Ads. Quảng cáo của bạn chỉ hiển thị khi người dùng chủ động tìm kiếm thông tin liên quan, cho thấy họ đã có nhu cầu hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Tỷ lệ chuyển đổi cao: Nhờ khả năng tiếp cận đúng đối tượng, Google Ads thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác. Khách hàng đã có nhu cầu thường dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.
  • Đo lường và tối ưu dễ dàng: Google Ads cung cấp các công cụ mạnh mẽ để theo dõi hiệu quả chiến dịch, từ số lượt hiển thị, số lượt nhấp chuột đến tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trên mỗi chuyển đổi. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể liên tục tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
• Nhược điểm:
  • Chi phí có thể cao: Đặc biệt đối với các ngành có tính cạnh tranh cao, chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC) có thể rất đắt đỏ. Điều này đòi hỏi bạn phải có chiến lược giá thầu thông minh và tối ưu quảng cáo Google Ads liên tục để kiểm soát chi phí.
  • Cạnh tranh lớn: Với hàng triệu doanh nghiệp sử dụng Google Ads, sự cạnh tranh để xuất hiện ở vị trí hàng đầu trên trang kết quả tìm kiếm là vô cùng khốc liệt. Bạn cần có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tế để vượt qua đối thủ.
• Ví dụ thành công: Các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến đã chứng minh được hiệu quả vượt trội của Google Ads, đặc biệt là thông qua Google Shopping. Bằng cách hiển thị hình ảnh sản phẩm, giá cả và thông tin chi tiết trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm, Google Shopping giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và mua hàng từ các nhà bán lẻ trực tuyến. Ví dụ, một cửa hàng bán đồ điện tử có thể sử dụng Google Shopping để quảng bá các sản phẩm như tivi, tủ lạnh, máy giặt... đến những khách hàng đang tìm kiếm các sản phẩm này trên Google.

1.2. Facebook Ads: "Chiến binh" chinh phục trái tim khách hàng

Facebook Ads

Facebook Ads là hệ thống quảng cáo trực tuyến của Facebook, cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới thông qua các quảng cáo hiển thị trên News Feed, Messenger, Instagram và Audience Network.

• Cơ chế hoạt động: Khác với Google Ads, Facebook Ads hoạt động dựa trên việc nhắm mục tiêu theo sở thích, hành vi, nhân khẩu học của người dùng. Facebook thu thập dữ liệu về người dùng dựa trên các hoạt động của họ trên nền tảng, từ đó cho phép nhà quảng cáo tạo ra các chiến dịch quảng cáo nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người dùng thích trang "Thời trang", có độ tuổi từ 18-25, sống ở Hà Nội và thường xuyên mua sắm trực tuyến.
• Ưu điểm:
  • Tiếp cận khách hàng mới: Facebook Ads là công cụ tuyệt vời để tiếp cận những khách hàng tiềm năng mà bạn chưa từng biết đến. Bằng cách nhắm mục tiêu theo sở thích và hành vi, bạn có thể giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến những người có khả năng quan tâm.
  • Khả năng nhắm mục tiêu chính xác cao: Đây là ưu điểm nổi bật nhất của Facebook Ads. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những đối tượng rất cụ thể dựa trên hàng loạt các tiêu chí khác nhau, từ độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý đến sở thích, hành vi, trình độ học vấn, tình trạng mối quan hệ...
  • Chi phí linh hoạt: Facebook Ads cho phép bạn thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời cho chiến dịch, giúp bạn kiểm soát chi phí một cách hiệu quả. Bạn cũng có thể điều chỉnh giá thầu để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
  • Định dạng quảng cáo đa dạng: Facebook Ads cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, từ hình ảnh, video, slideshow đến carousel, collection... giúp bạn truyền tải thông điệp một cách sáng tạo và hấp dẫn.
• Nhược điểm:
  • Người dùng có thể không có ý định mua hàng ngay lập tức: Khác với Google Ads, người dùng Facebook thường không chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ. Họ có thể chỉ đang lướt News Feed để giải trí hoặc kết nối với bạn bè. Do đó, bạn cần tạo ra những quảng cáo hấp dẫn, thu hút sự chú ý và khơi gợi nhu cầu của họ.
  • Khó đo lường hiệu quả trực tiếp: Việc đo lường hiệu quả của Facebook Ads có thể khó khăn hơn so với Google Ads, đặc biệt là đối với các chiến dịch xây dựng thương hiệu. Bạn cần sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích để đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách chính xác.
• Ví dụ: Các thương hiệu thời trang, làm đẹp đã tận dụng Facebook Ads để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách tạo ra những quảng cáo đẹp mắt, chia sẻ nội dung hữu ích và tương tác với khách hàng, họ đã tạo dựng được cộng đồng người hâm mộ trung thành trên Facebook. Hay một thương hiệu mỹ phẩm có thể sử dụng Facebook Ads để quảng bá các sản phẩm mới, chia sẻ các mẹo trang điểm và tổ chức các cuộc thi trên trang Facebook của mình.

2. Những yếu tố quyết định chọn nền tảng quảng cáo

Những yếu tố quyết định chọn nền tảng quảng cáo

Việc lựa chọn nên quảng cáo Google hay Facebook không có câu trả lời đúng tuyệt đối, mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là những yếu tố quan trọng nhất mà bạn cần xem xét:

2.1. Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

Mục tiêu kinh doanh là yếu tố quan trọng nhất, đóng vai trò là "kim chỉ nam" định hướng cho mọi quyết định marketing của bạn.

• Tăng doanh số bán hàng trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng: Nếu mục tiêu chính của bạn là thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua hàng ngay lập tức, Google Ads là lựa chọn ưu tiên. Với khả năng tiếp cận những người đang chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn, Google Ads giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang về doanh thu nhanh chóng. Ví dụ, nếu bạn bán giày thể thao trực tuyến, Google Ads sẽ giúp bạn tiếp cận những người đang tìm kiếm "giày chạy bộ", "giày đá bóng"...
• Xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới: Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tiếp cận những đối tượng mới, Facebook Ads là lựa chọn phù hợp hơn. Với khả năng nhắm mục tiêu theo sở thích và hành vi, Facebook Ads giúp bạn giới thiệu thương hiệu của mình đến những người có khả năng quan tâm, ngay cả khi họ chưa có nhu cầu mua hàng ngay lập tức. Ví dụ, nếu bạn là một thương hiệu thời trang mới nổi, Facebook Ads sẽ giúp bạn tiếp cận những người yêu thích thời trang, có phong cách ăn mặc tương đồng với thương hiệu của bạn.

2.2. Ngành nghề và đối tượng khách hàng

Ngành nghề kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.

• Ngành bán hàng dựa trên tìm kiếm: Đối với các ngành mà khách hàng thường tìm kiếm thông tin trực tuyến trước khi mua hàng (ví dụ: điện máy, bất động sản, du lịch...), Google Ads là lựa chọn tối ưu.
• Ngành dịch vụ, thời trang, giải trí: Đối với các ngành mà yếu tố hình ảnh, cảm xúc và trải nghiệm đóng vai trò quan trọng (ví dụ: nhà hàng, spa, thời trang, giải trí...), Facebook Ads thường mang lại hiệu quả tốt hơn.
• Đối tượng khách hàng: Bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai, họ thường sử dụng nền tảng nào, họ quan tâm đến điều gì... Từ đó, bạn có thể lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp nhất để tiếp cận họ. Ví dụ, nếu đối tượng của bạn là giới trẻ, Facebook và Instagram sẽ là những lựa chọn tốt hơn so với Google Ads.

2.3. Ngân sách và khả năng tối ưu chiến dịch

So sánh quảng cáo Google và Facebook về ngân sách và khả năng tối ưu chiến dịch :

• So sánh chi phí trung bình: Chi phí quảng cáo trên Google Ads và Facebook Ads có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, đối tượng mục tiêu, vị trí địa lý... Bạn cần nghiên cứu và so sánh chi phí trung bình trên từng nền tảng để đưa ra quyết định phù hợp với ngân sách của mình.
• Khả năng tối ưu chi tiêu: Cả Google Ads và Facebook Ads đều cho phép bạn tối ưu hóa chiến dịch để giảm chi phí và tăng hiệu quả. Tuy nhiên, việc tối ưu hóa đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và thời gian để theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến dịch. Nếu bạn không có đủ nguồn lực, bạn có thể cân nhắc thuê một agency chuyên nghiệp như Fago Agency để giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

Xem thêm: Khám Phá Các Loại Hình Thức Quảng Cáo Google Adwords 

3. Bằng chứng từ các nghiên cứu và số liệu thực tế

Để đưa ra quyết định sáng suốt nhất, chúng ta không chỉ dựa vào lý thuyết mà còn cần tham khảo những "bằng chứng thép" từ các nghiên cứu thị trường và báo cáo thực tế.

• Nghiên cứu thị trường về hiệu quả của từng nền tảng:
  • Theo một nghiên cứu của Statista, Google Ads vẫn là nền tảng quảng cáo trực tuyến hàng đầu thế giới, chiếm thị phần lớn nhất trong tổng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số. Điều này cho thấy Google Ads vẫn là một kênh quảng cáo hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp tin dùng.
  • Một nghiên cứu khác của HubSpot cho thấy, trung bình các doanh nghiệp kiếm được 2 đô la doanh thu cho mỗi 1 đô la chi tiêu cho Google Ads. Đây là một tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) khá ấn tượng, cho thấy Google Ads có thể mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.
  • Tuy nhiên, Facebook Ads cũng không hề kém cạnh. Một nghiên cứu của Kleiner Perkins cho thấy, Facebook là nền tảng quảng cáo di động hàng đầu, với khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng trên toàn thế giới.
  • Một báo cáo của Social Media Examiner cho thấy, 93% nhà tiếp thị sử dụng Facebook Ads để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của họ. Điều này cho thấy Facebook Ads là một kênh quảng cáo phổ biến và hiệu quả đối với nhiều doanh nghiệp.
• Báo cáo từ các hãng quảng cáo lớn hoặc các doanh nghiệp đã thành công khi sử dụng Google hoặc Facebook:
  • Google thường xuyên công bố các báo cáo về hiệu quả của Google Ads trong các ngành khác nhau. Ví dụ, một báo cáo của Google cho thấy, các nhà bán lẻ trực tuyến có thể tăng doanh số bán hàng lên đến 30% bằng cách sử dụng Google Shopping.
  • Facebook cũng thường xuyên chia sẻ các câu chuyện thành công của các doanh nghiệp đã sử dụng Facebook Ads để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Ví dụ, một câu chuyện thành công trên Facebook cho thấy, một thương hiệu thời trang đã tăng doanh số bán hàng lên 40% bằng cách sử dụng Facebook Ads để nhắm mục tiêu đến những người yêu thích thời trang và có phong cách ăn mặc tương đồng với thương hiệu của họ.

Những nghiên cứu và số liệu trên cho thấy cả Google Ads và Facebook Ads đều là những nền tảng quảng cáo hiệu quả, nhưng hiệu quả của từng nền tảng có thể khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh, ngành nghề và đối tượng khách hàng của bạn.

Xem thêm: 4 Yếu Tố Quyết Định Hiển Thị Vị Trí Quảng Cáo Google Adwords

4. Lời khuyên từ Fago Agency

Lời khuyên từ Fago Agency

Với kinh nghiệm thực chiến dày dặn trong lĩnh vực marketing online, Fago Agency xin chia sẻ những lời khuyên "vàng ngọc" giúp bạn lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch:

• Xác định rõ mục tiêu kinh doanh: Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, hãy xác định rõ mục tiêu kinh doanh của bạn là gì. Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu hay thu hút khách hàng tiềm năng? Mục tiêu của bạn sẽ quyết định nền tảng quảng cáo phù hợp nhất.
• Nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng khách hàng: Hãy tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Họ là ai, họ ở đâu, họ quan tâm đến điều gì? Nền tảng quảng cáo nào có khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng của bạn tốt nhất?
• Thử nghiệm và đánh giá: Đừng ngại thử nghiệm các nền tảng quảng cáo khác nhau và đánh giá hiệu quả của từng nền tảng. Bạn có thể bắt đầu với một ngân sách nhỏ và tăng dần khi thấy hiệu quả.
• Tối ưu hóa liên tục: Quảng cáo trực tuyến là một quá trình liên tục. Bạn cần theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến dịch của mình thường xuyên để đạt được kết quả tốt nhất.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về Google Ads và Facebook Ads, Fago Agency tự tin mang đến cho bạn những giải pháp quảng cáo tối ưu, phù hợp với từng ngành nghề và mục tiêu kinh doanh.

Dịch vụ chạy quảng cáo Google của Fago Agency:

• Tư vấn chiến lược quảng cáo: Chúng tôi sẽ giúp bạn xác định mục tiêu kinh doanh, nghiên cứu đối tượng khách hàng và lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp nhất.
• Thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo: Chúng tôi sẽ thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo của bạn trên Google Ads và Facebook Ads, đảm bảo chiến dịch được tối ưu hóa để đạt được kết quả tốt nhất.
• Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Chúng tôi sẽ theo dõi, phân tích và điều chỉnh chiến dịch của bạn thường xuyên để giảm chi phí và tăng hiệu quả.
• Báo cáo và đánh giá hiệu quả: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch, giúp bạn theo dõi và đánh giá kết quả.

Ví dụ về các chiến dịch thành công do Fago Agency thực hiện:

• Tăng doanh số bán hàng cho một cửa hàng thời trang trực tuyến: Chúng tôi đã giúp một cửa hàng thời trang trực tuyến tăng doanh số bán hàng lên 50% bằng cách sử dụng Google Shopping và Facebook Ads để nhắm mục tiêu đến những người yêu thích thời trang và có phong cách ăn mặc tương đồng với thương hiệu của họ.
• Xây dựng thương hiệu cho một nhà hàng mới khai trương: Với dịch vụ xây dựng bộ nhận diện thương hiệu công ty, chúng tôi đã giúp một nhà hàng mới khai trương xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng bằng cách sử dụng Facebook Ads để quảng bá các món ăn đặc biệt và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
• Thu hút khách hàng tiềm năng cho một công ty bất động sản: Chúng tôi đã giúp một công ty bất động sản thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng Google Ads để nhắm mục tiêu đến những người đang tìm kiếm nhà ở và căn hộ.

Hy vọng qua bài viết trên đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về lựa chọn nên quảng cáo google hay facebook. Nhìn chung, cả Google Ads và Facebook Ads đều là những nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ, sở hữu những ưu điểm và nhược điểm riêng. Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng, có nhu cầu mua hàng ngay lập tức thì Google Ads là lựa chọn ưu tiên. Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, dịch vụ quảng cáo facebook là lựa chọn phù hợp hơn.

Để đạt được hiệu quả tối đa, bạn cần có kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và thời gian để theo dõi, phân tích và tối ưu hóa chiến dịch. Nếu bạn không có đủ nguồn lực, đừng ngần ngại liên hệ với Fago Agency để nhận được sự tư vấn chuyên sâu và dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo trực tuyến và đạt được thành công bền vững.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI FAGO AGENCY

• Điện thoại: 0934014388
• Website: https://fagoagency.vn/
• Email: sale@fagogroup.vn
• Địa chỉ: HN: 2A/51/102 Hoàng Đạo Thành, Quận Thanh xuân, Hà Nội và HCM: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 4 , Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh