Hướng Dẫn Cách Hủy Tài Khoản Google Ads Chi Tiết và Nhận Hoàn Tiền Nhanh Chóng

Hủy tài khoản Google Ads là một quyết định quan trọng trong chiến lược marketing số của doanh nghiệp. Có thể bạn cần hủy tài khoản Google Ads vì không còn phù hợp với chiến lược kinh doanh hiện tại, muốn chuyển đổi sang nền tảng khác, hoặc đơn giản là tạm ngưng hoạt động. Trong bối cảnh Google Ads đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số, việc hủy tài khoản Google Ads không quá phức tạp, nhưng nếu không thực hiện đúng cách, bạn có thể gặp phải những rắc rối liên quan đến tiền hoàn, dữ liệu chiến dịch, hoặc thậm chí là vấn đề pháp lý. Bài viết này, Fago Agency sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết, rõ ràng từng bước để bạn có thể tự hủy tài khoản Google Ads thành công, đồng thời giúp bạn hiểu rõ những lưu ý quan trọng để tránh các sự cố không mong muốn.

1. Hiểu rõ về việc hủy tài khoản Google Ads

Trước khi quyết định xóa tài khoản Google Ads, điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ sự khác biệt giữa việc hủy và xóa tài khoản. Đây là hai hành động khác nhau, với những hậu quả khác nhau.

• Hủy tài khoản Google Ads:
  • Hành động hủy tài khoản có nghĩa là bạn sẽ dừng tất cả các quảng cáo đang chạy trên tài khoản đó trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, bạn vẫn không mất quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu của mình.
  • Khi bạn hủy tài khoản Google Ads, thực chất là bạn đang tạm dừng hoạt động của tài khoản. Dữ liệu chiến dịch, thông tin thanh toán và các cài đặt khác vẫn được lưu giữ. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản bất cứ lúc nào nếu muốn tiếp tục sử dụng Google Ads trong tương lai.
• Sự khác biệt giữa hủy và xóa tài khoản Google Ads:
  • Hủy tài khoản: Tạm dừng hoạt động, dữ liệu vẫn còn, có thể kích hoạt lại.
  • Xóa tài khoản: Xóa hoàn toàn dữ liệu, không thể khôi phục, mất quyền truy cập.

Hiểu rõ sự khác biệt này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn, tránh những hậu quả không mong muốn. Nếu bạn chỉ muốn tạm dừng các chiến dịch quảng cáo, hãy chọn hủy tài khoản. Ngược lại, nếu bạn chắc chắn không muốn sử dụng Google Ads nữa và muốn loại bỏ hoàn toàn dữ liệu, hãy chọn xóa tài khoản

2. Các bước hủy tài khoản Google Ads cá nhân

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Google Ads cá nhân và muốn hủy tài khoản, hãy làm theo các bước sau:

2.1 Đăng nhập vào tài khoản Google Ads

• Cách truy cập và đăng nhập an toàn:
  • Truy cập trang web chính thức của Google Ads tại ads.google.com.
  • Nhập địa chỉ email và mật khẩu mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Google Ads.
  • Lưu ý quan trọng: Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ trang web để tránh các trang web giả mạo có thể đánh cắp thông tin tài khoản của bạn. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

2.2 Chọn Công cụ và Cài đặt > Lựa chọn ưu tiên

Hướng dẫn chọn đúng mục để tiến hành hủy

• Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của Google Ads.
• Tìm và nhấp vào biểu tượng "Công cụ và Cài đặt" (Tools & Settings), thường có hình bánh răng cưa.
• Trong menu thả xuống, chọn "Lựa chọn ưu tiên" (Preferences) để tiếp tục quá trình hủy tài khoản Google Ads.

2.3 Chọn Trạng thái tài khoản > Hủy tài khoản của tôi

Các bước xác nhận cuối cùng, lưu ý chọn đúng để hoàn tất

• Trong trang "Lựa chọn ưu tiên", bạn sẽ thấy mục "Trạng thái tài khoản" (Account Status).
• Nhấp vào "Trạng thái tài khoản" và chọn "Hủy tài khoản của tôi" (Cancel my account).
• Google Ads có thể yêu cầu bạn cung cấp lý do hủy tài khoản. Hãy chọn một lý do phù hợp hoặc nhập lý do của riêng bạn.
• Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi xác nhận hủy tài khoản.
• Nhấp vào nút "Hủy tài khoản" để hoàn tất quá trình.

2.4 Xác nhận và nhận thông báo email từ Google

Thông báo về việc tài khoản đã bị hủy, cách kiểm tra trạng thái

• Sau khi bạn đã hủy tài khoản Google Ads, bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ Google.
• Email này sẽ thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị hủy thành công.
• Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái tài khoản bằng cách đăng nhập lại vào Google Ads. Nếu tài khoản đã bị hủy, bạn sẽ thấy thông báo tương ứng.

2.5 Lưu ý quan trọng: Kích hoạt lại tài khoản

Thời gian, cách kích hoạt lại nếu muốn sử dụng tiếp:

• Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản Google Ads đã hủy trong một khoảng thời gian nhất định (thường là vài tuần hoặc vài tháng).
• Để kích hoạt lại tài khoản, hãy đăng nhập vào Google Ads và làm theo hướng dẫn.
• Lưu ý: Sau khi kích hoạt lại, bạn có thể cần phải thiết lập lại thông tin thanh toán và các cài đặt khác.

2.6 Các bước xóa tài khoản Google

Để xóa tài khoản Google Ads, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google: Truy cập trang web Google (https://www.google.com/) và đăng nhập bằng tài khoản Google mà bạn sử dụng để quản lý tài khoản Google Ads.
• Bước 2: Vào phần “Dữ liệu và quyền riêng tư”: Sau khi đăng nhập, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn "Quản lý Tài khoản Google của bạn". Trong menu bên trái, chọn "Dữ liệu và quyền riêng tư".
• Bước 3: Chọn “Tùy chọn khác” → “Xóa tài khoản Google của bạn”: Cuộn xuống dưới cùng của trang "Dữ liệu và quyền riêng tư", bạn sẽ thấy mục "Tùy chọn khác". Nhấp vào mục này, sau đó chọn "Xóa tài khoản Google của bạn".
• Bước 4: Xác nhận và chấp nhận điều kiện: Google sẽ yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn xóa tài khoản Google của mình. Hãy đọc kỹ các thông tin và chấp nhận các điều kiện bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng.
• Bước 5: Thông báo hoàn tất việc xóa: Sau khi bạn xác nhận và chấp nhận các điều kiện, Google sẽ hiển thị thông báo hoàn tất việc xóa tài khoản.

Lưu ý quan trọng: Quá trình xóa tài khoản Google sẽ xóa tất cả các dịch vụ chạy quảng cáo Google mà bạn đang sử dụng với tài khoản đó, bao gồm Gmail, YouTube, Google Drive và các dịch vụ khác. Hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành xóa tài khoản.

3. Hủy tài khoản Google Ads trong MCC (Quản lý nhiều tài khoản)

Nếu bạn đang quản lý nhiều tài khoản Google Ads thông qua tài khoản MCC (My Client Center) và muốn hủy một hoặc nhiều tài khoản con, hãy làm theo các bước sau:

3.1 Truy cập vào bảng quản lý MCC

• Các bước chọn tài khoản con cần hủy:
  • Đăng nhập vào tài khoản MCC của bạn tại ads.google.com.
  • Trong giao diện MCC, bạn sẽ thấy danh sách các tài khoản con mà bạn đang quản lý.
  • Chọn tài khoản con mà bạn muốn hủy bằng cách nhấp vào tên của tài khoản đó.

3.2 Thao tác Chỉnh Sửa > Hủy tài khoản

Thao tác Chỉnh Sửa > Hủy tài khoản

• Các lưu ý khi hủy tài khoản trong MCC:
  • Sau khi đã chọn tài khoản con, tìm và nhấp vào tab "Cài đặt" (Settings).
  • Trong trang "Cài đặt", chọn "Trạng thái tài khoản" (Account Status).
  • Nhấp vào "Hủy tài khoản" (Cancel account).
  • Lưu ý quan trọng: Khi hủy tài khoản trong MCC, bạn cần phải có quyền quản trị (Admin access) đối với tài khoản đó.
  • Đọc kỹ các cảnh báo và xác nhận trước khi tiếp tục.

3.3 Xác nhận và thông báo từ Google

Xác nhận và thông báo từ Google

• Thời gian xử lý, kiểm tra trạng thái:
  • Sau khi bạn đã yêu cầu hủy tài khoản, Google sẽ gửi một thông báo xác nhận đến email của bạn.
  • Thời gian xử lý yêu cầu hủy tài khoản có thể mất vài giờ hoặc vài ngày.
  • Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tài khoản bằng cách đăng nhập lại vào MCC và xem trạng thái của tài khoản con đó.

4. Hoàn tiền Google Ads sau khi hủy tài khoản

Sau khi bạn hủy tài khoản Google Ads, nếu tài khoản của bạn còn số dư, bạn sẽ được hoàn tiền. Dưới đây là những điều bạn cần biết về quy trình hoàn tiền Google Ads:

4.1 Thời gian và quy trình hoàn tiền

Quá trình hoàn tiền có thể mất khoảng 4 tuần kể từ ngày bạn hủy tài khoản.

Để kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản Google Ads, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản (ngay cả sau khi đã hủy) và xem phần "Thanh toán" (Billing).

4.2 Cách nhận tiền hoàn lại qua thẻ Visa

Lưu ý không tháo thẻ ra khỏi tài khoản để tránh mất tiền. Nếu bạn đã thanh toán cho Google Ads bằng thẻ Visa, tiền hoàn lại sẽ được chuyển trực tiếp vào thẻ Visa đó. 

Để đảm bảo quá trình hoàn tiền suôn sẻ, hãy chắc chắn rằng bạn không tháo thẻ Visa ra khỏi tài khoản Google Ads cho đến khi bạn nhận được tiền hoàn lại.

4.3 Một số lưu ý quan trọng

Không được rút tiền trước khi hoàn tất, các trường hợp ngoại lệ. Bạn không nên rút tiền từ thẻ Visa đã dùng để thanh toán cho Google Ads trước khi quá trình hoàn tiền hoàn tất.

Trong một số trường hợp ngoại lệ (ví dụ: thẻ Visa đã hết hạn hoặc bị hủy), bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Ads để được hướng dẫn cách nhận tiền hoàn lại bằng phương thức khác.

Xem thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Google Ads hiệu quả [Mới Nhất]

5. Những điều cần biết trước khi hủy tài khoản Google Ads

Những điều cần biết trước khi hủy tài khoản Google Ads

Trước khi bạn quyết định hủy tài khoản Google Ads, hãy cân nhắc những điều sau đây để đảm bảo bạn đưa ra quyết định tốt nhất và tránh những rắc rối không đáng có:

5.1 Các khoản dư và mã khuyến mãi

Tiền dư sẽ được hoàn lại, trừ mã khuyến mãi:

Nếu bạn có số dư còn lại trong tài khoản Google Ads, số tiền này sẽ được hoàn lại cho bạn sau khi hủy tài khoản.

Tuy nhiên, các mã khuyến mãi (Promotional codes) chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại. Hãy sử dụng hết các mã khuyến mãi trước khi hủy tài khoản nếu có thể.

5.2 Tài khoản Google Ads có thể kích hoạt lại

Quy trình kích hoạt lại:

• Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản Google Ads đã hủy trong một khoảng thời gian nhất định.
• Để kích hoạt lại, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản và làm theo hướng dẫn.
• Lưu ý: Sau khi kích hoạt lại, bạn có thể cần phải thiết lập lại thông tin thanh toán và các cài đặt khác. Thời gian cho phép kích hoạt lại có thể khác nhau tùy theo chính sách của Google Ads.

5.3 Tạm dừng chiến dịch thay vì hủy bỏ

Các cách tối ưu để giữ chiến dịch tạm thời không mất dữ liệu:

• Nếu bạn chỉ muốn tạm ngưng quảng cáo, hãy cân nhắc tạm dừng chiến dịch thay vì hủy tài khoản.
• Khi tạm dừng chiến dịch, bạn có thể dễ dàng kích hoạt lại sau này mà không mất dữ liệu và lịch sử chiến dịch.
• Để tạm dừng chiến dịch, hãy vào trang "Chiến dịch" (Campaigns), chọn chiến dịch bạn muốn tạm dừng và thay đổi trạng thái thành "Tạm dừng" (Paused).

5.4 Các mẹo tối ưu khi vô hiệu hóa chiến dịch không hiệu quả

Nếu một số chiến dịch của bạn không hiệu quả, hãy thử tối ưu hóa chúng thay vì hủy tài khoản. Bạn có thể thử các chiến lược sau:

• Điều chỉnh đối tượng mục tiêu (Targeting).
• Thay đổi giá thầu (Bidding).
• Cải thiện chất lượng quảng cáo (Ad Quality).
• Tạm dừng các từ khóa (Keywords) không hiệu quả.

Xem thêm: MCC là gì? Cách đăng ký tài khoản Google Adwords MCC 

6. Hỗ trợ từ Fago Agency trong quá trình hủy Google Ads

Hiểu được những khó khăn và lo lắng của bạn khi quyết định hủy tài khoản Google Ads, Fago Agency cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất:

6.1. Tư vấn quy trình hủy tài khoản

Đội ngũ chuyên gia của Fago Agency sẽ tư vấn chi tiết từng bước trong quy trình hủy tài khoản Google Ads, đảm bảo bạn thực hiện đúng theo quy định của Google và tránh các sai sót không đáng có.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra số dư, đảm bảo nhận lại tiền hoàn đầy đủ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quy trình.

6.2. Giải quyết các vấn đề phát sinh

Trong quá trình hủy tài khoản, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, dữ liệu chiến dịch, hoặc các vấn đề pháp lý tiềm ẩn, Fago Agency sẽ hỗ trợ bạn giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chúng tôi có kinh nghiệm xử lý nhiều trường hợp phức tạp và sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tốt nhất.

6.3. Dịch vụ sau hủy

Sau khi hủy tài khoản Google Ads, Fago Agency sẽ tiếp tục đồng hành cùng bạn trên con đường marketing số.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược quảng cáo mới, giúp bạn lựa chọn nền tảng phù hợp hơn với mục tiêu kinh doanh của mình.

Nếu bạn muốn cải tiến chiến dịch hiện tại, chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu, đưa ra các giải pháp tối ưu và giúp bạn đạt được hiệu quả cao hơn.

Tóm lại, việc hủy tài khoản Google Ads là một quy trình đơn giản nhưng đòi hỏi sự cẩn trọng. Hãy nhớ thực hiện đầy đủ các bước: đăng nhập, chọn "Công cụ và Cài đặt" > "Lựa chọn ưu tiên" > "Trạng thái tài khoản" > "Hủy tài khoản của tôi", và xác nhận thông báo từ Google. Đừng quên kiểm tra số dư và đảm bảo bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khoảng 4 tuần.

Việc tuân thủ đúng quy trình không chỉ giúp bạn tránh mất tiền mà còn giảm thiểu các rủi ro pháp lý có thể phát sinh. Nếu bạn cảm thấy quá trình này phức tạp hoặc muốn được hỗ trợ chuyên nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ với Fago Agency. Ngoài dịch vụ chạy quảng cáo Google, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ quảng cáo facebook, dịch vụ SEO. Đừng ngần ngại thử nghiệm thêm chiến thuật khác nhau và tìm ra chiến lược phù hợp nhất với doanh nghiệp bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ quảng cáo Google Ads an toàn, hiệu quả, giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI FAGO AGENCY

• Điện thoại: 0934014388
• Website: https://fagoagency.vn/
• Email: sale@fagogroup.vn
• Địa chỉ: HN: 2A/51/102 Hoàng Đạo Thành, Quận Thanh xuân, Hà Nội và HCM: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 4 , Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh