DỊCH VỤ QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS

1. Doanh nghiệp như thế nào thì nên sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook của Fago Agency

• Doanh nghiệp có sản phẩm/ Dịch vụ tuân thủ chính sách của Facebook(Fago Agency không cung cấp dịch vụ với các sản phẩm tài chính, cờ bạc, bóng đá, thương hiệu.....)

• Doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ chất lượng và mong muốn xây dựng kênh bán hàng online bền vững

• Doanh nghiệp có Fanpage chất lượng và đầu tư hình ảnh và nội dung tốt

Fago Agency không triển khai các sản phẩm/ Dịch vụ cấm hoặc vi phạm chính sách trên Facebook: Đông y, Thực phẩm chức năng, game, cờ bạc, sản phẩm thương hiệu(Adidas, Nike,....)

2. Các bước lên quảng cáo khi khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook

2.1 Nghiên cứu sản phẩm và Fanpage

Đây là bước cực kỳ quan trọng, Fago Agency không phải chỉ mỗi việc lên quảng cáo. Chúng tôi đòi hỏi phải hiểu sản phẩm của bạn, từ đó mới có thể viết được content chạy quảng cáo tốt và design được ảnh phù hợp

Fanpage rất quan trọng trong việc tạo tệp chạy quảng cáo facebook ads để tối ưu quảng cáo. Vì vậy, Fago Agency sẽ phân tích các yếu tố sau của Fanpage:

(Hình ảnh mang tính chất minh họa)

• Page bao nhiêu like? là like thật hay like ảo

• Tỷ lệ reach/like page là bao nhiêu

• Tỷ lệ tương tác/reach post là bao nhiêu?

• Các chủ đề nội dung của fanpage có đúng insight khách hàng mua sản phẩm hay không

• ……….

2.2 Lên nội dung và hình ảnh cho bài quảng cáo

Với dịch vụ quảng cáo facebook, Fago Agency sẽ lên quảng cáo với nhiều chiến dịch khác nhau, tuỳ thuộc vào mục tiêu của khách hàng

Các loại chiến dịch có thể chạy quảng cáo:

• Quảng cáo facebook like page

• Quảng cáo facebook tương tác bài viết

• Quảng cáo facebook tăng view, tăng nhận diện thương hiệu

• Quảng cáo facebook tăng tin nhắn

• Quảng cáo facebook để lại form đăng ký

Tuỳ thuộc vào từng loại chiến dịch, Fago Agency sẽ có các loại hiển thị khác nhau. cụ thể:

2.2.1 Với quảng cáo like page, Fago Agency sẽ sử dụng định dạng hiển thị:

• 01 ảnh

• Hoặc 01 video

2.2.2. Với quảng cáo facebook tương tác bài viết, Fago agency sẽ sử dụng định dạng hiển thị:

• Bài viết có sẵn trên fanpage với > 4 ảnh.

• Hoặc 01 video có độ thu hút cao.

2.2.3 Với quảng cáo facebook ra tin nhắn, Fago Agency sẽ sử dụng định dạng hiển thị:

• Quảng cáo xoay vòng hoặc video với các fanpage cũ.

• Quảng cáo với bài viết có sẵn với fanpage mới.

Và phải phù hợp với ngành nghề của sản phẩm và insight của khách hàng. Không nên cứng nhắc áp dụng mà phải có sự thử nghiệm, phải có số liệu thống kê.

2.2.4 Với quảng cáo facebook ra form đăng ký

• Sử dụng 01 video là ưu tiên lựa chọn.

• Hoặc sử dụng một hình ảnh có chữ rõ ràng về thông điệp.

Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook

2.3. Chuẩn bị nội dung seeding

Đây là bước không thể thiếu trong quá trình lên quảng cáo facebook. Vì người dùng mua hàng đa số dựa vào đánh giá của người đã từng mua

2.4 Thiết lập quảng cáo Facebook

Fago Agency có quy trình thiết lập quảng cáo Facebook rõ ràng, đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng.

Quy trình bao gồm các bước:

Bước 01: Thông tin:

• Tiếp nhận thông tin đầu vào: Sản phẩm, Đối tượng mua hàng (Tuổi, giới tính, nơi sinh sống, thu nhập, sở thích đặc trưng, …).

• Tiếp nhận thông tin về kết quả quảng cáo trước đó từng triển khai.

Bước 02: Phân loại

• Sàng lọc thông tin và chia nhỏ đối tượng tiếp cận, thường chia từ 3 - 5 đối tượng dựa trên vị trí địa lý, tuổi, sở thích đặc trưng.

• Áp vào thông tin đầu ra trên trình quảng cáo Facebook tạo nên các nhóm quảng cáo.

Bước 03: Content

• Lên 2 - 3 nội dung quảng cáo (content) cho mỗi đối tượng. Có thể sử dụng chung tùy trường hợp, nhưng vẫn đảm bảo 2 - 3 content cho 1 đối tượng.

Bước 04: Testing

• Quảng cáo testing trong 7 - 30 ngày. Thời gian càng dài, ngân sách càng nhiều thì kết quả thu được càng đúng và sẽ hiệu quả khi tăng ngân sách.

Bước 05: Bán hàng

• Đẩy mạnh việc bán hàng dựa trên kết quả testing trước đó.

• Luôn có 1 khoản ngân sách cho việc thử nghiệm mới. Đây thường là khoản mà các đối tác hay bỏ qua vì cảm thấy phí, vì vậy mà họ phải trả nhiều tiền hơn cho Facebook sau này khi quảng cáo cũ giảm hiệu quả.

2.5 Tối ưu quảng cáo Facebook Ads

Các hình thức quảng cáo online ngày càng thịnh không chỉ vì người dùng nhiều mà còn vì dễ dàng đo lường từ đó có thể tối ưu hiệu quả quảng cáo.

Fago Agency hiểu rất rõ tầm quan trọng của điều này và luôn đặt công việc này lên hàng đầu. Để tối ưu quảng cáo, Fago Agency sẽ thực hiện:

• Cài đặt các mã theo dõi trên Facebook, trên website (nếu có).

• Lựa chọn các chỉ số báo cáo phù hợp với dự án, với đối tượng khách hàng.

• Theo dõi chỉ số hàng ngày.

• Cài đặt quy tắc quảng cáo (tùy dự án).

• Đối chiếu chỉ số quảng cáo với thực tế.

• Kiểm tra chất lượng data (form, tin nhắn, …) trên Fanpage với với nhân viên tư vấn bán hàng.

• Đánh giá kết quả quảng cáo dựa trên các chỉ số và gửi báo cáo tuần.

• Đề xuất giải pháp cho đối tác nếu có tăng ngân sách, đầu tư hình ảnh, ... 

• Đưa ra phương án thay đổi cho quảng cáo dựa trên nguồn lực hiện có.

• Điều chỉnh quảng cáo và theo dõi kết quả.

2.6. Báo cáo theo ngày các chỉ số

Các dịch vụ chắc sóc sau mua của bạn đã thật sự thu hút chưaTừ đó sẽ phối hợp với khách hàng để trả lời các câu hỏi:

• Giá sản phẩm đã phù hợp chưa

• Tỷ lệ chuyển đổi đã thực sự tốt chưa

• Nội dung của trang bán hàng đã thực sự thu hút chưa

• .......